ある日突然、ホームページのお問い合わせメールが迷惑メールフォルダに入るようになってしまった…
メールソフトのバージョンアップのタイミングで、独自ドメインメールを受信できなくなった…
などメール関係では問題がしばしば発生します。結局、1番問題が少なく安定して使用できるメールソフトは何でしょうか？
今回は、無料で使用可能で、主要なレンタルサーバー（Xserver、さくらインターネット、ロリポップ、ConoHa WING）のマニュアルで設定方法の記載があるメールソフトであるGmail、Outlook、Thunderbirdに絞って見ていきたいと思います。
以下のような方を想定しています。
レンタルサーバーでホームページを公開し、ホームページ上のお問い合わせをメール（レンタルサーバーで作成した独自ドメインメールアドレスまたはGmailアドレス）で受信
Gmailのメリットデメリット
ブラウザ版では独自ドメインメールの受信はできなくなっているので、独自ドメインのメールアドレスではなくgmailアドレスでお問い合わせメールを受信することを想定しています。
※独自ドメインメールをサーバー側の転送設定でGmailアドレスで受信することも可能ですが、Gmail側で迷惑メールとして判定されやすいため、そのケースは除外しています。
メリット
- 使い慣れている。
- 迷惑メールフィルタが強力で、スパム対策の手間が比較的かからない。
- カレンダーやドライブと連携。
デメリット
- 迷惑メールフィルタが強力であるが故に、お問い合わせメールが迷惑メールフォルダに入りやすい。（SPF、DKIM、DMARCの設定など一般的な対策を行なっていても、迷惑メールフォルダに入ることがある。）
- 「別名で送信」機能が2027年1月に終了予定。独自ドメインアドレスから送信することができなくなり、送信元がGmailアドレスになってしまう。
- 今後も、Google側の仕様変更の影響を受ける可能性がある。
Outlookのメリットデメリット
メリット
- Officeを既に使用している方にとっては使い慣れている。
- カレンダーやOfficeと連携可能。
デメリット
- 無料で使える新しいOutlook（Outlook for Windows）は機能が制限されており、クラシック版と比較すると物足りない。
- Thunderbirdなどの軽量メールソフトに比べ、メモリやCPUを多く使う傾向がある。
- さくらインターネットで新しいOutlookでメールが届かない事象が発生している。
Outlookの従来版を使用するか、別のソフトウェアの検討が必要。
参考：Outlook(new)でメール送信または受信ができない - XServerでは新しいOutlookでPOP受信の場合、メールが届かない事象が発生している。
参考：新しいOutlookでメールの受信ができません。 - 今後も、Microsoft側の仕様変更の影響を受ける可能性がある。
Thunderbirdのメリットデメリット
メリット
- 完全無料。日本語完全対応。
- 処理が軽くて安定している。
- 複数のアカウント（メールアドレス）の管理もしやすい。
- フィルタリングによるメールの振り分けが簡単。
- 迷惑メール対策も充実。
デメリット
- カレンダーやタスクとの連携はアドオンが必要。
- ソフトウェアをダウンロードしたり、スマートフォンの場合、アプリをインストールする必要がある。
- GmailやOutlookと違い、使い慣れていない方が多い。
結論
ホームページを公開している個人事業主にとって、ホームページのお問い合わせメールは命綱であることも多く、お問い合わせメールを安定して受信できることは非常に大切です。一方で、パソコンは不慣れで、新しいメールソフトを使用することが負担になる方もいます。パソコンに不慣れな方は、ホームページの保守をプロに任せながら、使い慣れたGmailやOutlookを使い、何か問題が発生した際には、保守にお願いしても良いと思います。パソコンを日常的に使っている方は、Thunderbirdがおすすめです。私自身、Thunderbirdを10年以上使用していますが、非常に安定しており、Mozilla側の仕様変更の影響も少なく、信頼できるメールソフトだと思います。
